近年来，连锁店如雨后春笋般迅速发展。连锁店的开放式经营虽然给顾客带来了极大的便利，但也给了犯罪分子一个机会。所以入店行窃并不少见，一些不法分子在夜间拼死抢劫、抢夺店铺，给连锁经营造成重大损失或伤亡。内部管理也远离公司的管理和监督，远离现场，无法及时了解现场情况。
连锁店的地理位置分散，网点多，连锁店的管理者在短时间内对各地的每一个店面进行检查是不现实的，尤其是无法实时了解前端店面的经营情况、人员状况和客流情况，这对连锁企业的整体有效管理非常重要。
连锁贸易企业背景介绍
某集团公司是大型连锁超市，到2009年底，连锁店数量将增加到800家。随着企业规模的不断扩大和精细化的客户管理理念，集团对连锁店监控有很大的需求，希望在全市500家门店建立“全球之眼”监控。每个店铺都有两台摄像头，共1000个监控点。同时，该客户对后期全省各点远程网络监控仍有很大的潜在需求。
连锁经营企业的需求分析
连锁企业需要对其门店、仓库、物流中心出入口、仓库、收银台、大厅、重要通道、货物配送车辆等各方面进行管理，尤其是门店监控，必须满足现场监控、记录、查询等功能；对于仓库、物流中心等重要场所，需要高稳定性、高精度的监控系统；货物配送车辆和人员的管理侧重于移动监控和管理。通过中国电信的CDMA2000高速无线数据传输技术，将传统的视频监控扩展到移动视频监控，结合中国电信原有的“全球之眼”技术，形成一个全面的视频监控系统。具体要求如下：
防盗：当店内顾客较多时，销售人员可以通过视频监控系统的实时显示，直接查出顾客的盗窃行为并制止，从而减少盗窃事件的发生；
纠纷的解决：顾客不可避免地会与店内收银员发生硬币纠纷，收银员处安装的视频监控设备为纠纷的解决提供了依据；
威慑：在店面安装监控系统后，可以在店面门口悬挂“我们的报警系统110联网”、“我们的店铺是视频监控设置店”、“我们的店铺安装了视频监控系统”等字样，以威慑部分有非法意图的顾客；
货物管理：仓库、物流中心由于货物数量多、人流量大、控制面积大，监控画面清晰度和广度高；
配货车人员的管理与控制：对于配货频繁、流量范围大的送货车，高速无线数据传输技术可以有效实现对配货车的实时监控，严格规范员工行为，有效保护货物和人员。安全；
处理突发事件：夜晚是犯罪的高风险时间。任何针对店面或仓库的违法行为都可以通过视频监控系统进行记录，通过视频记录为公安机关的侦破提供直接有力的证据；
监管：实时监控连锁店所有收银机和员工的工作情况。视频监控站点可以录音，加强对加盟店的监管。监控设备可以通过ADSL将直接采集的信号传输到互联网上。管理人员可以根据不同的权限级别观看监控图像，并可以通过固定网络、C网等多种接入方式连接到监控平台，随时随地进行监控。
满足现有的查看和存储需求，保证现有规划建设具有良好的可扩展性和二次开发性。
解决办法
整个系统(见图1)基于全IP模式，符合网络监控系统的模块化结构，方便以后加分。系统前端采用摄像头采集图像，中国电信“全球眼”视频服务器数字化，实现本地化存储和上传。图像由连锁企业监控中心的控制计算机显示。功能上可以控制和显示点图像，每个模块各司其职。由中国电信的网络有机结合，结构清晰，管理方便，图像清晰。在系统管理功能扩展中，视频图像通过全球眼网，领导有权查看和管理前端点的实时图像，访问历史图像。
系统中心平台
中国电信建立的中央管理平台是系统的核心部分，连接各种监控资源，是实现互联互通、相互控制、满足各级监控中心实际应用的共享平台，为安全部门的决策、指挥调度和取证提供及时可靠的报警和监控信息。
虽然中心管理平台使用的是中国电信已经建立的中心管理平台，但是中心平台的所有管理和控制都是通过连锁企业的控制台来完成的。
1.中央平台概述
中心平台由服务器和软件平台组成，是整个系统的控制和管理中心。它负责系统中所有设备的逻辑连接、工作状态监控和管理，如视频服务器、主控制台和远程辅助控制台，并负责响应相关设备的命令请求，向指定设备发送控制指令进行动作。
功能描述：中央管理平台作为系统设备级的管理中心，负责报警监控系统前端设备和各级监控中心设备的注册和请求。
系统组成：由访问服务器组、中央管理服务器和数据库模块三部分组成，如图2所示。
访问服务器组负责响应客户端和设备提交的系统请求服务。以及安排和管理视频分发和存储。
中央管理服务器采用J2EE架构，完成设备管理、用户管理、业务管理、日志管理等事务处理功能。
接入服务器组是监控客户端和前端设备发送连接中央平台请求的入口。
当用户发出控制命令，想要读取或控制某个图像时，命令被访问服务器接受，由中央服务器处理。中央服务器通过数据库比较发出指令的用户是否具有相应的权限。确认后，命令被转发到视频服务器，视频服务器图像通过最合适的路由直接传输到用户的客户端，详见图3。
2.平台的管理功能
设备管理：
所有设备进入系统后，可以自动向中心服务器注册；
视频服务器可以现场初始化，包括设备IP、中心IP、网关IP、设备编号、逻辑名称等。
视频服务器设备初始化后，可以现场或远程设置和修改设备参数。设置的参数包括网络参数、号码名称、时间、字符、报警接口、报警联动参数、解码器型号、图像参数、安全等级、图像报警和自动复位设置；
可以设置每个图像的存储位置和安全级别；
报警信息自动显示和报警状态自动切换设置；
主控制台和子控制台的初始化设置；
？系统成员、操作员帐户、密码和操作控制权限的初始化。
权限管理：
多重网络识别，防止非法使用和操作；
，根据授权实现相应的访问操作功能；
根据授权，可以获得远程辅助控制站的多个账号，满足各级领导和部门的管理要求；
识别远程访问人员和辅助控制系统身份的合法性和有效性；接受其控制请求并返回相应数据；
辅助设备的显示和许可
可以实现用户远程网络管理功能；
中央服务器可以检测各系统设备的实时状态，判断各系统设备是否正常工作；
需要时间同步功能。系统设备与中央服务器自动时间同步；
可以建立整个系统的摄像机、图像文件、现场报警信息和图像报警标志的详细索引表，供控制中心操作员和授权远程用户查询和调用；
日志管理功能。记录所有设备和操作员进出系统的时间和操作。
3.连锁企业主控系统
连锁企业的主控制台安装在企业的监控中心，主控制台完成各种功能操作，并通过客户端软件完成访问系统所需权限的分配和管理。同时还完成了点视频图像的实时查看和控制，并调用历史图像。它包括一个中央装置和一个控制系统。
企业中央机房安装中央设备，包括中央服务器、操作终端、大型电子显示屏等设备。
控制系统是控制台，是整个系统的功能操作界面。
视频信号的切换可以通过主机完成，方便用户操作。通过操作主控制台上的软件和硬件，操作人员可以切换不同的画面，控制显示大小，方便查看和搜索。主控电脑可以同时显示多张图片。
同时，主控制台也是整个系统的管理客户端。操作员可以通过主控台设置监控点的设备参数，完成将权限分配给各领导的分控中心和分控台等管理功能。
主控制台采用中文WINDOWSXP操作系统和中文图形界面，方便用户操作。
主控计算机可以配备记录仪，重要的历史图像可以由记录仪记录保存，也可以录制成VCD和DVD光盘。
控制台的具体功能如下：
图像功能：图像实时回放、历史回放、回放控制、图像报警处理；图像切换、云台镜头控制、报警自动显示设置功能、图像参数传输帧率、图像分辨率设置功能、定格捕捉和彩色打印等。
历史图像相关功能：以小时为单位编辑存储时间，根据日期、时间、摄像机编号查询相关历史记录，根据授权备份重要数据文件，将选择的音视频数据转移到录像带或CD上，有独立的播放软件播放存储文件，不需要安装整个客户端软件；
报警功能：支持声、光、电报警通路的传输，可与总线和红外探头、紧急按钮等直接报警设备连接；可设置报警参数，如报警设备定时切换时间和报警模式；可以实现图像边框区域的变化和运动报警；
控制功能：具备矩阵控制主机的所有功能，如音视频切换、云台镜头控制等；实现远程现场辅助开关灯和雨刮器的启闭控制；实现报警信息的联动控制。
传输方式
为了保证图像传输的可靠稳定，所有监控点都通过ADSL、光纤或CDMA2000高速无线数据传输连接到中国电信的视频网络，实现监控图像从各个网点到监控中心的实时传输和管理，可以充分保证网络和系统的安全性。
前端监控点建设
1.点配置
在这一建设中，连锁店将安装前端监控设备(包括摄像头、安装支架、全球眼视频服务器等)。).
根据企业的视频监控需求，前端摄像头采用色转黑中速球；色转黑中速球可左右360度，上下90度连续旋转，前端相关设备放置在标准室外安装箱内，保护设备。
全球眼视频服务器是对现场采集的视频图像和报警信息进行数字压缩，并将信息传输到全球眼控制中心的设备
系统提供前端存储模式；视频图像存储在视频服务器上，视频服务器有一个160克的硬盘，可以提供7天的历史图像。同时，当网络出现故障时，图像也存储在硬盘中，以保证历史图像的完整性。
系统的数据压缩编码格式为H.264，是解决图像清晰度和图像存储空间不能满足的最佳解决方案。它使用动态压缩来压缩图像。
实际应用情况
系统健康状态
连锁企业选择了中国电信提供网络和应用系统，通过租赁完全满足了企业网络视频监控的需求。经过一段时间的运营，企业的业务销售额增长了11.3%，运营成本下降了9.7%。同时，有效防止了货物被盗，提高了企业的服务质量，成为群众“最亲密的好邻居”。
便利性：不需要单独找集成商和运营商，选择中国电信，设备通信服务应用，一站全部购买，和装个电话一样方便；
启动门槛低：一次性投入少，容易快速启动；
优化资产结构：设备投资少，未来无固定资产处理压力；
质量保证：中国电信的端到端服务质量保证；
实时清晰直观：不间断实时传输，支持大量访问，提供图像存储，支持多种报警模式；
安全可靠：杜绝后门、多重认证、非授权用户；
方便灵活：灵活部署、扩展、应用；
组网经济：原有网络组网成本低，监控网络扩展方便，软件统一升级，客户端维护成本低；
服务优势：配备一对一的专业客户经理服务，为客户提供更专业、细致、贴心的整体信息解决方案和全球眼光业务沟通保障。同时可根据通信需求提供VIP级通信保障。
选择连锁企业视频监控系统的几点建议
1.法律系统承包商
为用户提供基础的、增值的通信服务，需要获得国家特许经营许可，这是用户利益得到最好保障的前提。
2.技术成熟，系统稳定安全
由于行业的特殊性，需要保证系统的安全性。应选择成熟的技术和先进的系统。通过网络隔离、数据加密和统一权限划分，保证了系统的安全性和稳定性。未经授权的用户无法访问它。
3.系统应符合国家相关规定
4.性价比高
以满足用户的实际功能和质量要求为考核标准，不为纯粹的展示技术牺牲成本，不为追求低价牺牲质量，为用户提供优化的方案和性价比最佳的方案，最大限度地减少客户的投资。
5.高效的
本方案选择的系统经过严格筛选和试用，被中国电信在全国范围内采用，为用户提供了一个服务平台。技术选择第一标准成熟，第二标准先进。
6.完善的运维保障体系
在选择满足功能和质量要求的设备系统的同时，还要选择能够提供36524小时服务的网络视频监控系统承包商。
7.系统具有很强的可扩展性
选择分散控制、集中管理、模块化设计的系统架构，使系统具有可扩展性。系统点数增加时，整个系统不需要改动，只需要增加相应的前端设备，功能的增减非常方便。
综上所述，网络视频监控满足了连锁商业企业现代化管理的需要，同时也给广大网络视频监控企业带来了无限商机。作为电信运营商，积极参与其中，综合运用自身在网络、技术、人才、管理等方面的优势，必将促进网络视频监控的全面健康发展。
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